|
|
|
»
Regulamin
Regulamin Sklepu Internetowego Rockner.pl określa zasady zamówień oraz sprzedaży towarów. Korzystanie ze sklepu ROCKNER.pl oznacza akceptacje postanowień niniejszego regulaminu.
- Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobe przez caly rok, lub telefonicznie 606 294 390 w godzinach od 8 do 18 lub faksem (062) 767 17 93 przez 24 godziny na dobe.
- Zamówienia złożone przez internet lub faksem w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- Warunkiem koniecznym w realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail. W przypadku składania zamówienia przez internet. Zamawiajacy zostanie poinformowany o jego przyjęciu poprzez e-mail.
- Rockner.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
- W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
- Zamawiąjacy może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 606 294 390, faksem (062) 767 17 93 lub poczta e-mailem pod adresem .
- Zamawiający nie może anulowac zamówienia, które zostało już wysłane.
- Ceny towarów znajdujacych się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wycofywania niektórych towarów z oferty sklepu oraz wprowadzania nowych, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w Sklepie bądź wprowadzania w nich zmian.
- Do każdego zamówienia dołączane jest potwierdzenia kupna (faktura VAT lub paragon).
- Należność za zamówiony towar Zamawiąjacy może uregulować w następujący sposób:
- przesylka za pobraniem - Zamawiający reguluje należność przy odbiorze przesylki,
- przedpłata kartą kredytową umożliwiającą płatności on-line.
Autoryzacja kart kredytowych wykonywana jest przez profesjonalny podmiot trzeci - firmę AllPay. W przypadku wyboru płatności kartą kredytową, Klient przekierowywany jest do stosownej strony, umożliwiającej autoryzacje karty utrzymywanej na niezależnym serwerze. Podawane tam dane są znane wyłącznie Centrum Autoryzacji Kart Kredytowych, natomiast sposób przekierowania jest zabezpieczony dodatkowym system potwierdzeń gwarantujacym, iz przekazane pieniadze z autoryzacji karty trafia na konto Sklepu i zostana dodatkowo skojarzone z dokonana transakcją.
- przelewem
- przelewem mTransfer
- Dostawa odbywa się w sposób wybrany przez Zamawiającego i określony w zamówieniu. Przesylki dostarczane są przez:
- Pocztę Polska - koszt wysylki 15,0 zlotych,
- Firmę Kurierską - koszt wysylki 15,5 zl. Wysyłka firmą kurierską możliwa jest tylko w przypadku zamówień realizowanych na terenie Polski i płatnych przelewem lub kartą kredytową.
- Przy zakupie dowolnych produktów na łączną sumę powyżej 159zl zamówiony towar wysyłamy za darmo za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.
- Czas realizacji zamówienia wynosi: od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastapia inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy Rockner.pl a Zamawiającym.
- Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
- nie byl używany
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudelko, jeżeli takie posiadał
- nie został w inny sposób zniszczony.
Produkt należy odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem wlasnego konta bankowego. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie zakupu towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciagu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Zamawiającego lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt dostawy i odeslania towaru nie podlega zwrotowi.
- W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem Rockner.pl (telefonicznie 606 294 390 lub poprzez poczte e-mail pod adresem ) Konieczne jest wówczas dostarczenie produktu na adres sklepu: Rockner, ul. Piskorzewie 17a, 62-800 Kalisz, wraz z opisem przyczyny i dowodem zakupu - paragon lub faktura Vat.
- Nabywca reklamujący towar zakupiony w Sklepie odsyła na wlasny koszt. W przypadku uznania reklamacji towar jest odsyłany do Nabywcy na koszt Sklepu. W innym przypadku towar jest odsyłany na koszt Nabywcy.
- Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wyslanych za pobraniem, chyba ze nastapiły wcześniej inne ustalenia.
- Sklep zobowiązuje się do udzielenia Nabywcy odpowiedzi na reklamację w terminie 7 dni roboczych od daty otrzymania reklamowanego towaru oraz podanie terminu dostarczenia Zamawiającemu towaru po obsłudze reklamacji.
- Za datę otrzymania reklamowanego towaru przyjmuje się dzień, w którym towar ten zostanie dostarczony do siedziby Sklepu.
- Oferta sklepu internetowego wazna jest na terenie Polski
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.
W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiazują przepisy kodeksu cywilnego.
|
